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致电银行客户服务中心：根据银行的提示提供相关信息，如姓名、身份证号等，即可查询网银账号。 前往银行网点：携带有效身份证明，向柜员申请查询网银账号。 找回网银密码： 致电银行客户服务中心：按照提示操作，通过安全问题验证或短信验证码重置密码。 前往银行网点：携带有效身份证明，向柜员申请重置密码。 使用银行手机APP：若已绑定手机，可通过手机APP上的“忘记密码”功能重置密码。 通过银行官网：登录银行官网，点击“找回密码”，根据提示操作重置密码。 注意事项： 找回网银账号和密码时，务必提供真实和准确的信息。 为保障账户安全，建议定期修改网银密码。 不要将网银账号和密码泄露给他人。